今回の登壇者はGOOD LAUNDRY PLACEの中村陽子さん！

中村さんには創業後の失敗から学ばれた経験をお話しいただきました。従来のコインランドリーでは、ペット用品を洗濯することや憩いの場としての集会利用が禁止されていることに目をつけた中村さんは、ペット用品を洗濯することができ、カフェやドッグラン、レンタルスペースも併設しているランドリーを開設しました。当初は良いビジネスモデルを思いついたと思っていた中村さんでしたが、開業してみるとカフェが併設されていることでコインランドリーのみを気軽に使いにくいことやサービスが多岐に渡ることで内容が分かりにくいなどの意見がお客様からあったそうです。

そうした意見を取り入れ当初考えていたコインランドリー中心のビジネスモデルから、洗濯している約1時間をいかに効果的に過ごしてもらえるかという「タイムパフォーマンスが良いテーマパーク」という事業のコンセプトに転換されました。

中村さんは「自分が持っている「こだわりめがね」を一度外してみて、様々な意見を聞き、柔軟に対応することでお客様に刺さるものが見つかります。そこで見つかったものが、今後事業を続けていく上での宝物になります。」と話されており、参加者は興味深く中村さんのお話に耳を傾けていました。

交流会では、ワークショップの開催や、仲間集めに関しての情報交換が行われ、参加者同士が活発に幅広く交流されていました。

中村さんのお話は、こちらから動画で視聴することができます。

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